Пользовательское соглашение (Публичная оферта)

1. Общие положения

1.1. Настоящее «Пользовательское соглашение (Публичная оферта)» (далее — «Соглашение») регулирует отношения между пользователем (далее — «Пользователь» или «Заказчик») и ИП Хакимова Елена Сергеевна (ИНН 027408514551, ОГРНИП 326774600234312), действующей под брендом My Book Art (далее — «Исполнитель») в части использования услуг по созданию персонализированных книг.

1.2. Настоящая оферта является официальным предложением Исполнителя. Оплата заказа означает акцепт оферты и заключение договора оказания услуг с Пользователем на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

2. Предмет Соглашения и услуги Исполнителя

2.1. Исполнитель оказывает услуги по созданию персонализированных книг с иллюстрациями на основе введённых Пользователем данных и загруженных фотографий.

2.2. Исполнитель предлагает следующие виды персонализированных книг:

2.2.1. Книга "День рождения"
— Стоимость: 5,000 ₽
— Формат: 20×30 см, твёрдый переплёт
— Объём: 10 страниц (5 разворотов)
— Срок изготовления: 3-4 недели с момента оплаты

2.2.2. Книга "Ваша история"
— Стоимость: 8,000 ₽
— Формат: 20×30 см, твёрдый переплёт
— Объём: 10 страниц (5 разворотов)
— Срок изготовления: 3-4 недели с момента утверждения сюжета
— Включает создание уникального сюжета под запрос Заказчика

2.2.3. Книга "Семейная история" (премиум)
— Стоимость: от 12,000 ₽ (зависит от количества персонажей)
— Формат: 20×30 см, твёрдый переплёт
— Объём: 10 страниц (5 разворотов)
— Срок изготовления: 3-4 недели с момента утверждения сюжета
— Базово включено 4 персонажа
— Каждый дополнительный персонаж: +1,000 ₽

2.2.4. Персональная книга для взрослого
— Стоимость: 7,000 ₽
— Формат: 20×30 см, твёрдый переплёт
— Объём: 10 страниц (5 разворотов)
— Срок изготовления: 2-3 недели с момента утверждения сюжета
— Включает 1-2 персонажа по фото

2.2.5. Книга "Портретная история"
Персонализированная книга с портретами в стиле великих художников (Моне, Матисс, Ван Гог, Врубель и др.). 14 портретов по фото в различных художественных стилях.
— Формат: дизайнерская бумага с мягкой матовой текстурой, премиум-печать
— Объём: 14 портретов с персональным текстом
— Срок изготовления: 10 рабочих дней
— Доставка: СДЭК по России, СНГ

Тарифы:
— Классический — 12,000 ₽. 14 художников из основного списка. Заказчик видит результат и может заменить до трёх портретов.
— Персональный — 15,000 ₽. 14 художников из основного списка. Каждый портрет можно доработать — до трёх раз. Создаётся в диалоге, шаг за шагом.
— Коллекционный — 30,000 ₽. Заказчик выбирает 14 художников из 50. Каждый образ можно менять и уточнять. Полностью индивидуальное издание.

2.3. Дополнительные услуги:
— Добавление дополнительного персонажа (мама, папа, брат, сестра, бабушка, дедушка, домашний питомец): +1,000 ₽ за каждого
— Дополнительные правки иллюстраций (сверх одного бесплатного раунда): 2000 ₽ за каждый раунд
— Приоритетное изготовление (вне очереди): +5,000 ₽

2.4. Факт оформления заказа, а также его оплата свидетельствуют о согласии Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

3. Порядок использования услуг

3.1. Для оформления заказа Пользователь предоставляет следующие данные:
— Имя ребёнка (или членов семьи)
— Номер телефона
— Электронная почта
— Адрес доставки
— Фотографии для создания иллюстраций
— Дополнительные данные по запросу (детали сюжета, особенности персонажей, пожелания)

3.2. Оплата осуществляется через сервис ЮKassa или иные платёжные системы, указанные на сайте.

3.3. Оплата производится в размере 100% стоимости заказа при оформлении.

3.4. После оплаты заказ считается подтвержденным и передаётся в производство.

3.5. Пользователь гарантирует, что предоставленные фотографии и тексты не нарушают авторские права и иные права третьих лиц.

3.6. Предоставляя фотографии несовершеннолетнего лица, Заказчик подтверждает и гарантирует, что:
— является законным представителем данного несовершеннолетнего;
— даёт согласие на обработку персональных данных несовершеннолетнего в целях создания персонализированной книги;
— даёт согласие на использование изображения несовершеннолетнего для создания иллюстраций в соответствии со ст. 152.1 ГК РФ.

4. Этапы работы и согласование макета

4.1. Процесс создания книги:

Этап 1: Получение данных и фотографий

Этап 2: Создание иллюстраций
— Для каждой сцены создаётся 2 варианта иллюстрации
— Заказчик выбирает понравившийся вариант

Этап 3: Согласование макета
— Исполнитель направляет полный макет книги для утверждения

Этап 4: Правки (при необходимости)
— 1 раунд правок включён бесплатно
— Правки касаются деталей в рамках изначального запроса
— Дополнительные правки: 2000 ₽ за раунд
— Изменение концепции иллюстраций оплачивается отдельно

Этап 5: Печать
— После утверждения макета, срок 3-7 дней

Этап 6: Доставка
— СДЭК или Почта России по России и странам СНГ

4.2. Книга печатается ТОЛЬКО после утверждения макета Заказчиком.

4.3. Для книг "Ваша история" и "Семейная история" дополнительно согласовывается сюжет до создания иллюстраций.

4.4. Для книги "Портретная история" процесс зависит от выбранного тарифа (п. 2.2.5).

5. Ответственность Заказчика

5.1. Заказчик несёт ответственность за точность и достоверность данных.

5.2. Запрещается загрузка незаконного, оскорбительного или дискриминационного контента.

5.3. Заказчик гарантирует наличие прав на загружаемые фотографии.

5.4. Отсутствие ответа в течение 7 дней с момента отправки макета считается согласием с представленным вариантом.

5.5. Заказчик несёт ответственность за наличие согласия всех изображённых лиц на использование их фотографий.

6. Ответственность Исполнителя

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за ошибки в тексте книги, возникшие по вине Заказчика.

6.2. Исполнитель не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные работой транспортных компаний.

6.3. Исполнитель обеспечивает контроль качества и несёт ответственность за соответствие книги утверждённому макету.

6.4. При подтверждённом браке Исполнитель обязуется:
— осуществить бесплатный повторный выпуск книги, или
— вернуть денежные средства в полном объёме (по выбору Заказчика)

7. Политика возврата и отмены заказа

7.1. Возврат до начала работы над иллюстрациями — полный возврат 100%.

7.2. Возврат после создания иллюстраций — возврат за вычетом 2,000 ₽. Заказчик получает все иллюстрации в PDF/PNG.

Примеры:
— "День рождения" (5,000 ₽): возврат 3,000 ₽ + PDF
— "Ваша история" (8,000 ₽): возврат 6,000 ₽ + PDF
— Книга для взрослого (7,000 ₽): возврат 5,000 ₽ + PDF
— "Семейная история" (12,000 ₽): возврат 10,000 ₽ + PDF
— "Портретная история" (от 12,000 ₽): возврат за вычетом 2,000 ₽ + PDF

7.3. После отправки в печать возврат невозможен.

7.4. При браке: фото дефекта в течение 14 дней → бесплатная замена или полный возврат.

7.5. Возврат средств в течение 10 рабочих дней.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Книги и иллюстрации создаются исключительно для Заказчика.

8.2. Исполнитель не использует материалы в маркетинговых целях без согласия Заказчика.

8.3. При отказе от договора Заказчик получает право использования иллюстраций в личных некоммерческих целях.

8.4. Фотографии хранятся 3 года и удаляются по истечении срока или по запросу Заказчика.

9. Персональные данные

9.1. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора.

9.2. Исполнитель не передаёт данные третьим лицам, кроме случаев, необходимых для исполнения обязательств (доставка).

9.3. Исполнитель принимает меры для защиты данных от несанкционированного доступа.

10. Изменение условий Соглашения

10.1. Исполнитель вправе изменять условия, публикуя новую версию на сайте.

10.2. Продолжение использования услуг означает согласие с изменениями.

10.3. Изменения не распространяются на оплаченные ранее заказы.

11. Разрешение споров
11.1. Стороны решают споры путём переговоров.
11.2. При недостижении согласия в течение 30 дней — спор передаётся в суд по месту регистрации Исполнителя.

12. Заключительные положения

12.1. Соглашение вступает в силу с момента публикации на сайте.

12.2. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ.

12.3. Недействительность одного положения не влечёт недействительность остальных.

Дата публикации: 30 марта 2026
Версия: 4.0

Контактная информация Исполнителя:
ИП Хакимова Елена Сергеевна
ИНН: 027408514551
ОГРНИП: 326774600234312
Юридический адрес: г. Москва
Email: mybookart@yandex.ru
Telegram: @mybookart_ru_bot
Сайт: mybookart.ru
Служба поддержки работает ежедневно с 9:00 до 21:00 МСК.